【旅遊體驗/教育課程】
訂購須知
【旅遊體驗】澎湖魚市場導覽
- 成團人數：4人成團。
- 報名方式：請於導覽前一日18:00前，至本官方網站「旅遊體驗」頁面進行預約並完成付款。
- 不開放旁聽。
【旅遊體驗】傳統敲魚乾體驗、魚拓壓壓樂」、魚標本製作體驗
- 成團人數：1人成團。
- 報名方式有二：
- 預約參加：至本官方網站「旅遊體驗」頁面進行預約並完成付款
- 現場報名：請於體驗開始前10分鐘至年年有鰆工作室現場報名。
- 旁聽規則：實作體驗前皆有簡報介紹，如沒有要進行操作，需酌收旁聽費200元/人，可折抵現場文創商品消費。再請於官網訂購時，在備註欄中註記旁聽人數。
【旅遊體驗】客製化安排
如人數10人（含）以上，有客製化需求者，請加入年年有鰆官方line帳號，與年年有鰆團隊進行洽談與安排。
【教育課程】
請至本官方網站「教育課程」頁面，下方填寫食魚教育預約表單，填寫完畢後請務必加入年年有鰆官方line帳號進行聯繫。
退款須知
若因故無法按原定計畫參加，或參加人數有異動，請務必於提前與年年有鰆聯繫，以利後續安排。
退款規則如下（以下天數不含活動當日）：
- 於活動前7日告知，得退100％費用。
- 於活動前3~6日告知，得退50％費用。
- 於活動前2日告知或未告知，將不予退費。
如發生天災或其他不可抗力情事不克前來，請儘速告知得全額退費。
【商店商品】
付款方式
支援信用卡、ATM 轉帳。
運送方式及運費
以中華郵政配送，目前僅配送至台澎金馬地區，單筆運費80元。
免運門檻：活動期間（即日起~2025/02/14）單筆訂單滿 599 元免運，再加贈一組年年有鰆紅包袋；非活動期間單筆訂單滿 2990 元免運，無贈品。
溫馨提示：最新免運及促銷資訊，請關注年年有鰆Facebook或Instagram。
出貨天數
下單後 3~7 個工作天出貨（不含例假日），配送到貨日期依物流作業時間為準，若有特殊需求請提前聯繫客服。
退換貨政策
退貨須知
退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障7天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如欲退貨，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受。
如有退貨需求，請於收到商品 7 天內聯絡客服，並提供以下資料：姓名、訂單編號、聯絡電話、退貨商品名稱、退貨原因及照片。
退款說明
年年有鰆收到退貨商品確認無誤後，退款金額將退回原付款信用卡帳號，或轉帳至買家提供的銀行帳戶，退款作業約需 5~10 個工作天（實際入帳時間依銀行作業為準）。
退款金額僅包含退貨商品的購買金額，不包含原訂單配送運費或其他手續費。
辦理退貨的訂單若有贈品，扣除退貨商品的總金額未達贈送標準時，需將贈品以全新狀態一併寄回，否則將在退款金額中扣除贈品的原價金額（視同購買贈品）。
換貨須知
僅限商品瑕疵或損壞的情況提供換貨服務，並需提供照片佐證。
更換商品僅限於相同品項，請聯繫客服人員安排後續流程。
常見問題
Q：有實體店面選購嗎？
A：有，歡迎至年年有鰆工作室參觀選購。
Q：若收到錯誤商品怎麼辦？
A：請立即聯繫年年有鰆（信箱：[email protected]或LINE@：@fishsays），提供相關照片及訂單資訊，我們將協助處理。
Q：可以修改或取消訂單嗎？
A：若訂單尚未出貨，請立即聯繫年年有鰆（信箱：[email protected]或LINE@：@fishsays）協助處理，已出貨訂單無法取消。
Q：是否提供禮品包裝服務？
A：暫不提供，但您可自行備註特殊需求，我們將盡量協助安排。
Q：可以指定配送時間嗎？
A：目前配送時間以物流安排為主，無法指定精確時段，敬請見諒。
Q：有提供發票或收據嗎？
A：可提供收據，如有需要，請於訂單備註或下訂後聯繫年年有鰆。
年年有鰆聯繫方式
信箱：[email protected]
電話：0905-722-145
LINE@：@fishsays
聯絡地址：澎湖縣馬公市臨海路4號
